PREGUNTAS
¿Nuevo en las VPN? Empieza aquí.
Respuestas claras, sin tecnicismos, incluido lo que hace diferente a ShadowVPN.
ShadowVPN frente a una VPN típica
| ShadowVPN | VPN típica | |
|---|---|---|
| Cifra tu conexión | ✓ WireGuard® | ✓ |
| Revisa el Wi-Fi en busca de puntos falsos | ✓ ShadowSense™ | Se conecta a ciegas |
| Demuestra que no hay fugas al conectar | ✓ Shadow Seal™ | Usa una web externa |
| Identidad nueva en cada sesión | ✓ Vanish Mode™ | La misma clave durante meses |
| Muestra qué apps saltan la VPN | ✓ En la pantalla de inicio | Oculto en ajustes |
| Pases cortos (1–30 días) | ✓ Desde $1.99 | Normalmente planes de 1–2 años |
Lo básico de una VPN
¿Qué es una VPN, en palabras sencillas?
Una VPN (red privada virtual) crea un túnel privado y cifrado entre tu teléfono y un servidor seguro. Tu tráfico de internet viaja por ese túnel, así que el dueño del Wi-Fi, tu operador móvil y cualquiera que espíe la red no pueden ver lo que haces, y los sitios web ven la ubicación del servidor en lugar de la tuya. Piénsalo como cristales tintados para tu internet.
¿De verdad necesito una?
Si alguna vez usas Wi-Fi público — cafeterías, aeropuertos, hoteles, hospitales, universidades — sí. Esas redes son fáciles de espiar y de falsificar. Una VPN también impide que tu proveedor de internet o móvil cree un perfil de cada sitio que visitas.
¿Es legal usar una VPN?
En Estados Unidos y en la mayoría de los países, sí: las VPN son herramientas de privacidad de uso diario para empresas y personas. Algunos países las restringen, así que revisa las normas locales cuando viajes. Lo que haces en línea debe seguir siendo legal.
¿Una VPN me hace completamente anónimo?
No, y desconfía de quien lo diga. Una VPN oculta tu tráfico a la red y tu dirección IP a los sitios web. Pero si inicias sesión en Google o Facebook, siguen sabiendo que eres tú. ShadowVPN te hace mucho más difícil de rastrear; no es magia.
¿Hará más lento mi internet?
Un poco, porque tu tráfico da un rodeo por nuestro servidor. ShadowVPN usa WireGuard®, la tecnología VPN moderna más rápida, así que la mayoría no lo nota. Smart Connect elige automáticamente la ubicación más rápida.
Por qué ShadowVPN es diferente
Hay muchas VPN. ¿Por qué ShadowVPN?
La mayoría de las VPN se conectan y esperan lo mejor. ShadowVPN revisa el propio Wi-Fi en busca de trucos de puntos falsos antes de que confíes en él (ShadowSense™), demuestra que cada conexión está sellada sin fugas (Shadow Seal™), te da una identidad nueva después de cada sesión (Vanish Mode™) y es honesta por diseño: si alguna app está configurada para saltarse la VPN, la app lo dice en la pantalla de inicio.
¿Guardan registros de lo que hago?
No. Nunca registramos los sitios que visitas, tus búsquedas DNS, cuándo te conectas ni cuánto tiempo te quedas. Solo guardamos lo necesario para tu cuenta: tu correo, tu plan y tus dispositivos.
¿Qué es ShadowSense™?
Los hackers crean puntos de acceso falsos con nombres como «WiFi gratis aeropuerto». ShadowSense revisa la red a la que se une tu teléfono en busca de manipulación — búsquedas redirigidas, respuestas inventadas, certificados de seguridad falsificados — y te avisa. Funciona por completo en tu teléfono; no se nos envía nada.
¿Qué es Shadow Seal™?
Una VPN puede decir «conectado» mientras parte del tráfico se escapa. Justo después de conectarte, Shadow Seal comprueba fugas de IP, DNS e IPv6 y te muestra el resultado, para que no tengas que creernos a ciegas.
¿Qué es Vanish Mode™?
Cada vez que sales de las sombras, tu teléfono recibe una clave y una dirección VPN nuevas, y las antiguas se borran. Ni siquiera nuestros servidores pueden vincular una sesión con la siguiente. Navega. Desaparece. Repite.
Algunas apps dicen «desactiva tu VPN». ¿Qué hago?
Algunas apps de bancos, streaming y trabajo bloquean las VPN. Activa Shadow Bypass solo para esas apps: usarán tu conexión normal mientras todo lo demás sigue protegido. ¿Quieres proteger también esa app? Una IP dedicada suele saltar el bloqueo, porque nadie más comparte tu dirección.
Planes y cuenta
¿Qué diferencia hay entre un plan y un pase?
Los planes (mensual o anual) se renuevan automáticamente. Los pases son compras únicas de 1 a 30 días que simplemente terminan: sin suscripción y nada que cancelar. Ideales para un viaje.
¿Qué es una IP dedicada y la necesito?
Normalmente muchos usuarios comparten la dirección IP de cada servidor, y algunos sitios bloquean las direcciones VPN compartidas. Una IP dedicada es una dirección que solo usas tú. La mayoría no la necesita; es para cuando un banco, un sistema de trabajo o un servicio de streaming te sigue bloqueando. Es un complemento de un plan mensual o anual.
¿Ofrecen descuentos para militares, servicios de emergencia, enfermeras o docentes?
Sí, gracias por lo que haces. Militares y veteranos, servicios de emergencia, personal sanitario y docentes tienen descuento en cualquier plan o pase.
¿Cuántos dispositivos puedo usar?
Cada plan y pase cubre hasta 5 dispositivos a la vez. Puedes verlos y quitarlos desde tu cuenta.
¿Qué hace el kill switch?
Si la conexión VPN se cae, un kill switch bloquea internet hasta que vuelva, para que nada salga sin protección. En Android, ShadowVPN usa el ajuste «VPN siempre activada» de tu teléfono; la app te guía.
¿Qué dispositivos son compatibles?
Primero Android, luego iPhone, una extensión para Chrome, y Mac y Windows. Una sola cuenta funciona en todos.
¿Cómo cancelo o elimino mi cuenta?
Los pases simplemente terminan. Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos cuando quieras desde la página de tu cuenta o en la app; ocurre al instante.
¿ShadowVPN está disponible en mi idioma?
Sí. La web y la app están en inglés, español, portugués, francés, alemán, árabe, hindi e indonesio. Usa el selector de idioma arriba de la página, o Ajustes → Idioma en la app.
Todavía tengo una pregunta.
Escribe a support@shadowvpnnow.com: te responderá una persona real.