FAQ
Nouveau avec les VPN ? Commencez ici.
Des réponses claires, sans jargon — y compris ce qui rend ShadowVPN différent.
ShadowVPN face à un VPN classique
| ShadowVPN | VPN classique | |
|---|---|---|
| Chiffre votre connexion | ✓ WireGuard® | ✓ |
| Repère les faux points d'accès Wi-Fi | ✓ ShadowSense™ | Se connecte à l'aveugle |
| Prouve l'absence de fuites | ✓ Shadow Seal™ | Utilisez un site externe |
| Nouvelle identité à chaque session | ✓ Vanish Mode™ | Même clé pendant des mois |
| Montre les apps hors du VPN | ✓ Sur l'écran d'accueil | Caché dans les réglages |
| Pass courts (1–30 jours) | ✓ Dès 1,99 $ | Souvent des offres de 1–2 ans |
Les bases du VPN
Qu'est-ce qu'un VPN, en termes simples ?
Un VPN (réseau privé virtuel) crée un tunnel privé et chiffré entre votre téléphone et un serveur sécurisé. Votre trafic internet passe par ce tunnel : le propriétaire du Wi-Fi, votre opérateur mobile et toute personne qui espionne le réseau ne voient pas ce que vous faites — et les sites voient la localisation du serveur au lieu de la vôtre. Imaginez des vitres teintées pour votre internet.
En ai-je vraiment besoin ?
Si vous utilisez parfois un Wi-Fi public — cafés, aéroports, hôtels, hôpitaux, campus — oui. Ces réseaux sont faciles à espionner et à imiter. Un VPN empêche aussi votre fournisseur internet ou mobile de dresser le profil de chaque site que vous visitez.
Est-il légal d'utiliser un VPN ?
Aux États-Unis et dans la plupart des pays, oui — les VPN sont des outils de confidentialité courants pour les entreprises comme pour les particuliers. Certains pays les restreignent : renseignez-vous quand vous voyagez. Ce que vous faites en ligne doit rester légal.
Un VPN me rend-il totalement anonyme ?
Non — méfiez-vous de quiconque prétend le contraire. Un VPN cache votre trafic au réseau et votre adresse IP aux sites web. Mais si vous vous connectez à Google ou Facebook, ils savent toujours que c'est vous. ShadowVPN vous rend beaucoup plus difficile à pister ; ce n'est pas de la magie.
Est-ce que ça ralentit ma connexion ?
Un peu, car votre trafic fait un détour par notre serveur. ShadowVPN utilise WireGuard®, la technologie VPN moderne la plus rapide : la plupart des gens ne remarquent rien. Smart Connect choisit automatiquement le lieu le plus rapide.
Pourquoi ShadowVPN est différent
Il existe plein de VPN. Pourquoi ShadowVPN ?
La plupart des VPN se connectent et espèrent que tout ira bien. ShadowVPN vérifie le Wi-Fi lui-même contre les ruses des faux points d'accès avant que vous ne lui fassiez confiance (ShadowSense™), prouve que chaque connexion est scellée sans fuite (Shadow Seal™), vous donne une nouvelle identité après chaque session (Vanish Mode™) et reste honnête par conception : si une app est réglée pour contourner le VPN, l'app l'indique sur l'écran d'accueil.
Conservez-vous des journaux de mon activité ?
Non. Nous n'enregistrons jamais les sites que vous visitez, vos requêtes DNS, vos heures de connexion ni leur durée. Nous gardons seulement le nécessaire pour votre compte — votre e-mail, votre offre et vos appareils.
Qu'est-ce que ShadowSense™ ?
Des pirates créent de faux points d'accès avec des noms comme « Wi-Fi gratuit aéroport ». ShadowSense vérifie le réseau que rejoint votre téléphone à la recherche de manipulations — recherches redirigées, réponses inventées, certificats de sécurité falsifiés — et vous prévient. Tout se passe sur votre téléphone ; rien ne nous est envoyé.
Qu'est-ce que Shadow Seal™ ?
Un VPN peut afficher « connecté » alors qu'une partie du trafic fuit. Juste après la connexion, Shadow Seal teste les fuites d'IP, de DNS et d'IPv6 et vous montre le résultat — vous n'avez pas à nous croire sur parole.
Qu'est-ce que Vanish Mode™ ?
À chaque fois que vous sortez de l'ombre, votre téléphone reçoit une nouvelle clé et une nouvelle adresse VPN, et les anciennes sont supprimées. Même nos serveurs ne peuvent pas relier une session à la suivante. Naviguez. Disparaissez. Recommencez.
Certaines apps me demandent de « désactiver mon VPN ». Que faire ?
Certaines apps bancaires, de streaming ou professionnelles bloquent les VPN. Activez Shadow Bypass uniquement pour ces apps — elles utiliseront votre connexion normale pendant que tout le reste reste protégé. Vous voulez aussi protéger cette app ? Une IP dédiée passe généralement le blocage, car personne d'autre ne partage votre adresse.
Offres et compte
Quelle différence entre un abonnement et un pass ?
Les abonnements (mensuel ou annuel) se renouvellent automatiquement. Les pass sont des achats uniques de 1 à 30 jours qui prennent simplement fin — sans abonnement, rien à résilier. Parfaits pour un voyage.
Qu'est-ce qu'une IP dédiée et en ai-je besoin ?
D'habitude, de nombreux utilisateurs partagent l'adresse IP de chaque serveur, et certains sites bloquent les adresses VPN partagées. Une IP dédiée est une adresse que vous seul utilisez. La plupart des gens n'en ont pas besoin — c'est pour quand une banque, un système professionnel ou un service de streaming vous bloque sans cesse. C'est une option d'un abonnement mensuel ou annuel.
Proposez-vous des réductions aux militaires, secours, infirmiers ou enseignants ?
Oui — merci pour ce que vous faites. Militaires et anciens combattants, secours, soignants et enseignants bénéficient d'une réduction sur toute offre ou tout pass.
Combien d'appareils puis-je utiliser ?
Chaque offre et chaque pass couvrent jusqu'à 5 appareils en même temps. Vous pouvez les voir et les retirer depuis votre compte.
À quoi sert le kill switch ?
Si la connexion VPN tombe, le kill switch bloque internet jusqu'à son retour, pour que rien ne sorte sans protection. Sur Android, ShadowVPN utilise le réglage « VPN permanent » de votre téléphone — l'app vous guide.
Quels appareils sont compatibles ?
Android d'abord, puis iPhone, une extension Chrome, ainsi que Mac et Windows. Un seul compte fonctionne partout.
Comment résilier ou supprimer mon compte ?
Les pass prennent simplement fin. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes ses données à tout moment depuis votre page de compte ou dans l'app — c'est immédiat.
ShadowVPN est-il disponible dans ma langue ?
Oui. Le site et l'app sont disponibles en anglais, espagnol, portugais, français, allemand, arabe, hindi et indonésien. Utilisez le sélecteur de langue en haut de la page, ou Réglages → Langue dans l'app.
J'ai encore une question.
Écrivez à support@shadowvpnnow.com — une vraie personne vous répondra.