DÚVIDAS
Novo em VPN? Comece aqui.
Respostas diretas, sem jargão — incluindo o que torna a ShadowVPN diferente.
ShadowVPN x uma VPN comum
| ShadowVPN | VPN comum | |
|---|---|---|
| Criptografa sua conexão | ✓ WireGuard® | ✓ |
| Verifica o Wi-Fi contra pontos falsos | ✓ ShadowSense™ | Conecta às cegas |
| Comprova que não há vazamentos | ✓ Shadow Seal™ | Use um site externo |
| Identidade nova a cada sessão | ✓ Vanish Mode™ | Mesma chave por meses |
| Mostra quais apps pulam a VPN | ✓ Na tela inicial | Escondido nos ajustes |
| Passes curtos (1–30 dias) | ✓ A partir de $1.99 | Geralmente planos de 1–2 anos |
O básico sobre VPN
O que é uma VPN, em palavras simples?
Uma VPN (rede privada virtual) cria um túnel privado e criptografado entre seu celular e um servidor seguro. Seu tráfego de internet passa por esse túnel, então o dono do Wi-Fi, sua operadora e qualquer bisbilhoteiro na rede não veem o que você faz — e os sites veem a localização do servidor em vez da sua. Pense nisso como insulfilm para a sua internet.
Eu realmente preciso de uma?
Se você usa Wi-Fi público — cafés, aeroportos, hotéis, hospitais, faculdades — sim. Essas redes são fáceis de espionar e de falsificar. Uma VPN também impede que sua operadora de internet ou celular monte um perfil de cada site que você visita.
Usar VPN é legal?
Nos Estados Unidos e na maioria dos países, sim — VPNs são ferramentas de privacidade do dia a dia para empresas e pessoas. Alguns países as restringem, então confira as regras locais quando viajar. O que você faz online continua tendo que ser legal.
Uma VPN me deixa totalmente anônimo?
Não — e desconfie de quem disser isso. Uma VPN esconde seu tráfego da rede e seu IP dos sites. Mas se você entra no Google ou no Facebook, eles continuam sabendo que é você. A ShadowVPN torna você muito mais difícil de rastrear; não é mágica.
Vai deixar minha internet mais lenta?
Um pouco, porque seu tráfego faz um desvio pelo nosso servidor. A ShadowVPN usa WireGuard®, a tecnologia de VPN moderna mais rápida, então a maioria nem percebe. O Smart Connect escolhe automaticamente o local mais rápido.
Por que a ShadowVPN é diferente
Existem várias VPNs. Por que a ShadowVPN?
A maioria das VPNs conecta e torce pelo melhor. A ShadowVPN verifica o próprio Wi-Fi contra truques de pontos falsos antes de você confiar nele (ShadowSense™), comprova que cada conexão está selada sem vazamentos (Shadow Seal™), dá a você uma identidade nova após cada sessão (Vanish Mode™) e é honesta por design: se algum app estiver configurado para pular a VPN, o app avisa na tela inicial.
Vocês guardam registros do que eu faço?
Não. Nunca registramos os sites que você visita, suas consultas DNS, quando você se conecta ou por quanto tempo fica. Guardamos só o necessário para sua conta — seu e-mail, seu plano e seus aparelhos.
O que é o ShadowSense™?
Hackers criam pontos de acesso falsos com nomes como “WiFi grátis aeroporto”. O ShadowSense verifica a rede em que seu celular entra em busca de adulteração — consultas redirecionadas, respostas inventadas, certificados de segurança falsificados — e avisa você. Roda totalmente no seu celular; nada é enviado para nós.
O que é o Shadow Seal™?
Uma VPN pode dizer “conectado” enquanto parte do tráfego vaza. Logo após você conectar, o Shadow Seal testa vazamentos de IP, DNS e IPv6 e mostra o resultado — para você não precisar acreditar só na nossa palavra.
O que é o Vanish Mode™?
Toda vez que você sai das sombras, seu celular ganha uma chave e um endereço de VPN novos, e os antigos são apagados. Nem nossos servidores conseguem ligar uma sessão à próxima. Navegue. Desapareça. Repita.
Alguns apps pedem para “desligar a VPN”. O que faço?
Alguns apps de banco, streaming e trabalho bloqueiam VPN. Ative o Shadow Bypass só para esses apps — eles usam sua conexão normal enquanto todo o resto continua protegido. Quer proteger esse app também? Um IP dedicado costuma passar pelo bloqueio, porque ninguém mais divide seu endereço.
Planos e conta
Qual a diferença entre plano e passe?
Planos (mensal ou anual) renovam automaticamente. Passes são compras únicas de 1 a 30 dias que simplesmente terminam — sem assinatura, nada para cancelar. Perfeitos para uma viagem.
O que é um IP dedicado e eu preciso de um?
Normalmente vários usuários dividem o endereço IP de cada servidor, e alguns sites bloqueiam endereços de VPN compartilhados. Um IP dedicado é um endereço só seu. A maioria não precisa — é para quando um banco, sistema de trabalho ou serviço de streaming continua bloqueando você. É um adicional de um plano mensal ou anual.
Vocês têm desconto para militares, socorristas, enfermeiros ou professores?
Sim — obrigado pelo que você faz. Militares e veteranos, socorristas, profissionais de saúde e professores têm desconto em qualquer plano ou passe.
Quantos aparelhos posso usar?
Cada plano e passe cobre até 5 aparelhos ao mesmo tempo. Você pode ver e remover aparelhos na sua conta.
O que o kill switch faz?
Se a conexão da VPN cair, o kill switch bloqueia a internet até ela voltar, para nada sair sem proteção. No Android, a ShadowVPN usa o ajuste “VPN sempre ativa” do próprio celular — o app mostra como.
Quais aparelhos são compatíveis?
Primeiro Android, depois iPhone, uma extensão para Chrome, e Mac e Windows. Uma conta funciona em todos.
Como cancelo ou excluo minha conta?
Passes simplesmente terminam. Você pode excluir sua conta e todos os dados a qualquer momento na página da conta ou no app — na hora.
A ShadowVPN está disponível no meu idioma?
Sim. O site e o app estão em inglês, espanhol, português, francês, alemão, árabe, hindi e indonésio. Use o seletor de idioma no topo da página ou Ajustes → Idioma no app.
Ainda tenho uma dúvida.
Escreva para support@shadowvpnnow.com — uma pessoa de verdade vai responder.