FAQ
Baru mengenal VPN? Mulai di sini.
Jawaban lugas tanpa istilah rumit — termasuk apa yang membuat ShadowVPN berbeda.
ShadowVPN vs. VPN pada umumnya
| ShadowVPN | VPN umum | |
|---|---|---|
| Mengenkripsi koneksi Anda | ✓ WireGuard® | ✓ |
| Memeriksa Wi-Fi dari hotspot palsu | ✓ ShadowSense™ | Langsung tersambung |
| Membuktikan tidak ada kebocoran | ✓ Shadow Seal™ | Pakai situs uji luar |
| Identitas baru setiap sesi | ✓ Vanish Mode™ | Kunci yang sama berbulan-bulan |
| Menunjukkan aplikasi di luar VPN | ✓ Di layar beranda | Tersembunyi di pengaturan |
| Pass singkat (1–30 hari) | ✓ Mulai $1.99 | Biasanya paket 1–2 tahun |
Dasar-dasar VPN
Apa itu VPN, dalam bahasa sederhana?
VPN (virtual private network) membuat terowongan pribadi yang terenkripsi antara ponsel Anda dan server yang aman. Lalu lintas internet Anda lewat terowongan itu, sehingga pemilik Wi-Fi, operator seluler, dan siapa pun yang mengintip jaringan tidak bisa melihat apa yang Anda lakukan — dan situs web melihat lokasi server, bukan lokasi Anda. Anggap saja kaca film untuk internet Anda.
Apakah saya benar-benar membutuhkannya?
Jika Anda pernah memakai Wi-Fi publik — kafe, bandara, hotel, rumah sakit, kampus — ya. Jaringan seperti itu mudah disadap dan mudah dipalsukan. VPN juga mencegah penyedia internet atau seluler membuat profil setiap situs yang Anda kunjungi.
Apakah memakai VPN itu legal?
Di Amerika Serikat dan sebagian besar negara, ya — VPN adalah alat privasi sehari-hari bagi perusahaan maupun perorangan. Beberapa negara membatasinya, jadi periksa aturan setempat saat bepergian. Apa yang Anda lakukan online tetap harus legal.
Apakah VPN membuat saya sepenuhnya anonim?
Tidak — dan waspadalah terhadap siapa pun yang mengklaimnya. VPN menyembunyikan lalu lintas Anda dari jaringan dan alamat IP Anda dari situs web. Tapi jika Anda masuk ke Google atau Facebook, mereka tetap tahu itu Anda. ShadowVPN membuat Anda jauh lebih sulit dilacak; ini bukan sihir.
Apakah internet saya akan melambat?
Sedikit, karena lalu lintas Anda memutar lewat server kami. ShadowVPN memakai WireGuard®, teknologi VPN modern tercepat, jadi kebanyakan orang tidak merasakannya. Smart Connect otomatis memilih lokasi tercepat.
Mengapa ShadowVPN berbeda
Ada banyak VPN. Mengapa ShadowVPN?
Kebanyakan VPN tersambung lalu berharap semuanya baik-baik saja. ShadowVPN memeriksa Wi-Fi itu sendiri dari trik hotspot palsu sebelum Anda memercayainya (ShadowSense™), membuktikan setiap koneksi tersegel tanpa kebocoran (Shadow Seal™), memberi Anda identitas baru setelah setiap sesi (Vanish Mode™), dan jujur sejak dirancang: jika ada aplikasi yang diatur melewati VPN, aplikasi memberitahukannya di layar beranda.
Apakah kalian menyimpan log aktivitas saya?
Tidak. Kami tidak pernah mencatat situs yang Anda kunjungi, pencarian DNS, kapan Anda tersambung, atau berapa lama. Kami hanya menyimpan yang diperlukan untuk akun Anda — email, paket, dan perangkat Anda.
Apa itu ShadowSense™?
Peretas membuat hotspot palsu dengan nama seperti “WiFi Gratis Bandara”. ShadowSense memeriksa jaringan yang disambungkan ponsel Anda dari tanda-tanda manipulasi — pencarian situs yang dialihkan, jawaban karangan, sertifikat keamanan palsu — dan memperingatkan Anda. Semuanya berjalan di ponsel Anda; tidak ada yang dikirim ke kami.
Apa itu Shadow Seal™?
VPN bisa menampilkan “tersambung” padahal sebagian lalu lintas bocor. Tepat setelah Anda tersambung, Shadow Seal menguji kebocoran IP, DNS, dan IPv6 lalu menunjukkan hasilnya — jadi Anda tidak perlu sekadar percaya pada kata-kata kami.
Apa itu Vanish Mode™?
Setiap kali Anda keluar dari bayangan, ponsel Anda mendapat kunci dan alamat VPN baru, dan yang lama dihapus. Server kami pun tidak bisa mengaitkan satu sesi dengan sesi berikutnya. Jelajahi. Lenyap. Ulangi.
Beberapa aplikasi bilang “matikan VPN Anda”. Apa yang harus saya lakukan?
Beberapa aplikasi bank, streaming, dan kantor memblokir VPN. Aktifkan Shadow Bypass hanya untuk aplikasi itu — aplikasi tersebut memakai koneksi biasa sementara semua yang lain tetap terlindungi. Ingin aplikasi itu juga terlindungi? IP Khusus biasanya bisa melewati blokir, karena tidak ada orang lain yang berbagi alamat Anda.
Paket & akun
Apa bedanya paket dan pass?
Paket (bulanan atau tahunan) diperpanjang otomatis. Pass adalah pembelian sekali untuk 1 hingga 30 hari yang langsung berakhir — tanpa langganan, tidak ada yang perlu dibatalkan. Cocok untuk perjalanan.
Apa itu IP Khusus dan apakah saya perlu?
Biasanya banyak pengguna berbagi alamat IP setiap server, dan beberapa situs memblokir alamat VPN bersama. IP Khusus adalah alamat yang hanya Anda pakai. Kebanyakan orang tidak membutuhkannya — ini untuk saat bank, sistem kantor, atau layanan streaming terus memblokir Anda. Ini add-on untuk paket bulanan atau tahunan.
Apakah ada diskon untuk militer, petugas darurat, perawat, atau guru?
Ya — terima kasih atas pengabdian Anda. Militer dan veteran, petugas tanggap darurat, tenaga kesehatan, dan guru mendapat diskon untuk paket atau pass apa pun.
Berapa banyak perangkat yang bisa saya pakai?
Setiap paket dan pass mencakup hingga 5 perangkat sekaligus. Anda bisa melihat dan menghapusnya dari akun Anda.
Apa fungsi kill switch?
Jika koneksi VPN terputus, kill switch memblokir internet sampai tersambung kembali, sehingga tidak ada yang lolos tanpa perlindungan. Di Android, ShadowVPN memakai pengaturan “VPN selalu aktif” di ponsel Anda — aplikasi akan memandu Anda.
Perangkat apa saja yang didukung?
Android dulu, lalu iPhone, ekstensi Chrome, serta Mac dan Windows. Satu akun berfungsi di semuanya.
Bagaimana cara membatalkan atau menghapus akun?
Pass langsung berakhir dengan sendirinya. Anda bisa menghapus akun beserta semua datanya kapan saja dari halaman akun atau di aplikasi — langsung saat itu juga.
Apakah ShadowVPN tersedia dalam bahasa saya?
Ya. Situs web dan aplikasi tersedia dalam bahasa Inggris, Spanyol, Portugis, Prancis, Jerman, Arab, Hindi, dan Indonesia. Gunakan pemilih bahasa di bagian atas halaman, atau Pengaturan → Bahasa di aplikasi.
Saya masih punya pertanyaan.
Kirim email ke support@shadowvpnnow.com — orang sungguhan akan membalas.